您好,欢迎光临利普顿皮具     登录 | 注册
020-86544180
8:00-21:00(节假日同)
  产品分类
  浏览历史
当前位置: 首页 > 帮助中心 > 售后服务 > 退换货流程
退换货流程
利普顿皮具 / 2011-04-14

 

 
退换货政策
1.                  7天无条件退换货:即买家签收商品后7天内(以快递面单签收时间为准),如对商品不满意、不喜欢,在没有使用过、原包装未损坏并且不影响二次销售的情况下,皮具批发网都将无条件为您办理商品的换货或退货服务,但退换货产生的运费全部由客户承担。超出7天或者已经使用的商品不予以退货或换货;
2.                  质量问题政策:客户签收商品后的7天内(以快递面单签收时间为准),在没有使用过的前提下,如有质量问题,皮具批发网将无条件为您办理有质量问题商品的退换货服务,且退回商品发生的相应运费由皮具批发网承担。但如果客户签收商品7天(即168小时)以后再来反馈质量问题,皮具批发网不予退换。
 
3.                  商品退回要求:客户退回的任何商品,都必须保证原包装完整,并且不可折叠。原包装包括无纺布袋、胶袋、吊牌,填充物(对于一些定型包和半定型包)。如果没有按本条规定退回商品,因此导致的任何后果,全部由客户承担,具体参照下面的特别说明
 
4.                  退换货运费:退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。您退换货时,寄回商品垫付的运费我们将为您报销,因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费。我们收到商品后会在72小时内把运费转入你在账户(支付宝)
特别说明:

1
、因客户个人原因造成的商品损坏,不予退换。
2、一张订单只能进行一次退货或换货操作,必须同一包裹一起寄回。如果分开寄回,我们只承担首个包裹寄回的运费。
3、收到商品后的7天内,在没有使用过的前提下,如肩带、五金等可拆装配件缺少,我们将为您补发;如肩带、五金等可拆装配件有质量问题,我们将为您换新,运费由皮具批发网承担。但如果客户执意要退换,运费由客户自理。
4、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。因色差原因导致的退换货,运费客户自理。对颜色要求苛刻的客户,请慎重购买。
5、保修服务:自客户签收之日起168小时(即7天)内,使用后出现拉链拉不上、五金坏掉这两类质量问题,我们提供免费的返修服务,运费由皮具批发网承担。自客户签收之日起三个月以内,使用后出现拉链拉不上、五金坏掉等可以返修的质量问题,我们提供免费的返修服务,运费客户自理。人为损坏,非品质问题不属于保修范围。一般情况下,收到返修包后的15个工作日内修好寄出。
6、退货收到并审核后办理退还货款,在正常工作日内13天内完成退款手续
退换货流程
 
1、请先于皮具批发网客服联系:
 
2皮具批发网审核确认:皮具批发网客服会与代销会员确认退换货问题,并当天给出处理意见;

3
代销客户把货寄回:退回货物前,一定要填写随货配送的商品发货单背面的内容,写明退回商品的款号、数量及退换货原因,并放入退回的包包内,以便皮具批发网仓库确认;如因退回的包包内没有商品发货单或没有填写相关内容,而导致退货无法或拖延办理,皮具批发网概不负责。
 
4皮具批发网检测核实:退货收到后,皮具批房网QC会对退货进行品检;

5
换货或退款:皮具批发网财务根据QC的检测结果为代销员进行退款或换货。

退换货有关的衡量标准
 
一、申请退换货的基本条件:
 1、退换商品应保持收到商品时的原貌;
2、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好
3、没有使用过、洗过的痕迹,包底/包面无磨损等,不影响二次销售。
二、不允许申请退换货的情况:
1、商品被人为破坏、标牌拆卸等。
2、商品有使用过、洗过的痕迹,包底/包面有磨损、有污渍等,影响二次销售。
三、以下几种情况属于质量问题:
1面料、内里有明显破洞;
2
五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能;
3
有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)
4
拉链拉不上;
5
少配件(此种情况只能免费补发配件)
四、以下几种情况不属于质量问题:
1
有压痕、有线头、有一点点胶水(一般可以用手擦掉);
2
包包的皮边有轻微的差异,例如皮边有轻微的露白;
3
接口处露底(在工艺上这是无法避免的)
4
车线轻微的不均匀;
5
因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别,里布、拉头有些差异;
6
五金有轻微的划痕、刮花;
7
产品实物与图片有一些色差(网上图片的色差问题不可避免,对此完全不能接受者慎批)。
下一篇:退款方式
上一篇:退换货说明
用户评论(共0条评论)
  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha